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Questions fréquentes

Quand mon œuvre arrivera-t-elle ?

Tout est fabriqué à la commande. La préparation prend jusqu’à 3 jours ouvrés. La livraison prend jusqu’à 5 jours ouvrés dans la plupart des pays, 7 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde. Toutes les commandes sont suivies.

Quelle différence entre un tirage et un tirage encadré ?

C’est la même œuvre sur le même papier premium épais — 200 g/m² et plus en standard, jusqu’à 260 g/m² selon les régions. La version encadrée ajoute un cadre finition chêne, noir ou blanc avec façade en plexiglas incassable, système d’accroche fixé, prête à poser au mur. L’image est imprimée à fond perdu jusqu’au bord du cadre — sans passe-partout ni marge blanche.

Puis-je retourner ou annuler une commande ?

Chaque pièce étant produite pour vous après votre commande, nous ne pouvons accepter ni annulation ni retour une fois la production lancée — à une exception près : les clients de l’Union européenne conservent leur droit légal de rétractation de 14 jours. Tout ce qui arrive abîmé ou défectueux est remplacé gratuitement, où que vous soyez.

Où la livraison est-elle offerte ?

Au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie et dans 25 pays de l’Union européenne. Toutes les autres destinations ont un forfait dans votre devise, livré en 7 à 10 jours ouvrés.

Quels formats sont disponibles ?

Les formats varient d’une œuvre à l’autre — chaque page d’œuvre liste ses propres options.

Accueillez-vous d’autres artistes ?

Oui. L’archive est faite pour accueillir plus d’une main. Choisissez « Candidature d’artiste » ci-dessus et envoyez un lien vers votre travail.