Preguntas frecuentes.
01¿Quién crea las obras?
Depende de la pieza: el archivo reúne a más de un artista. Cada página de obra indica quién la hizo. Todas nacen de la escena urbana, en blanco y negro y en color.
02¿Qué tamaños hay?
La mayoría de las obras tienen ocho tamaños, de A5 (14,8 × 21 cm) a A0 (84,1 × 118,9 cm), incluidos 50 × 70 cm y 70 × 100 cm. Enmarcadas hasta A1; los dos tamaños más grandes son solo lámina. Cada página de obra muestra sus opciones.
03¿Qué diferencia hay entre lámina y lámina enmarcada?
La lámina es la obra en papel premium de alto gramaje, lista para enmarcar donde quieras. La lámina enmarcada llega lista para colgar, con marco acabado roble, negro o blanco y frontal de plexiglás irrompible, impresa a sangre hasta el borde.
04¿Cuánto cuesta una obra?
Las láminas empiezan en unos 21 €, y en cada página de obra verás el precio en tu moneda. El precio final depende del tamaño y de si eliges lámina o lámina enmarcada.
05¿Las obras están firmadas o son limitadas?
Las obras actuales son ediciones abiertas impresas por encargo y no están firmadas. Pronto llegan ediciones limitadas y originales: únete a la lista para enterarte primero.
06¿Hay descuento por comprar varias obras?
Sí. Con tres obras o más tienes un 15 % de descuento, aplicado automáticamente en la cesta: láminas, enmarcadas o mezcladas.
07¿Puedo combinar códigos de descuento?
Un descuento por pedido. Si ya se aplica el descuento de tres obras, no se puede añadir otro código.
08¿Qué formas de pago aceptáis?
Visa, Mastercard y PayPal, además de Apple Pay y Google Pay en dispositivos compatibles. Todos los pagos se procesan de forma segura; los datos de tu tarjeta nunca llegan a la galería.
09¿Adónde es gratis el envío?
A Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia y países de la UE como España, Portugal, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica, Austria, Suecia y Dinamarca. La lista completa está en la página de envíos.
10¿Cuánto cuesta el envío al resto del mundo?
Una tarifa plana en tu moneda —unos 11 US$ por lámina y 27 US$ por obra enmarcada—, con entrega en 7–10 días laborables. Los aranceles de importación, si los hay, corren a cargo del destinatario.
11¿Pagaré aduanas o impuestos de importación?
No en nuestros 29 países con envío gratis (Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia y 25 países de la UE): tu obra se imprime en tu región, así que nunca pasa por aduanas y no se cobra nada en la entrega. En la UE y el Reino Unido el IVA ya está incluido en el precio que ves. Los pedidos a otros países se envían desde el extranjero y allí pueden aplicarse impuestos de importación.
12¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada pieza se imprime por encargo y sale en un máximo de 3 días laborables. En la mayoría de países llega en 5 días laborables más. Te enviamos el seguimiento por correo en cuanto sale.
13¿Cómo se embala?
Las láminas viajan enrolladas en un tubo rígido. Las obras enmarcadas se envían en una caja de doble pared con cantoneras.
14¿Puedo devolver o cancelar un pedido?
Cada pieza se produce para ti tras tu pedido, así que no se puede cancelar ni devolver una vez empezada la producción. Los clientes de la Unión Europea conservan su derecho legal de desistimiento de 14 días.
15¿Y si mi obra llega dañada?
Te la reponemos gratis, estés donde estés. Envíanos por correo una foto de la obra y del embalaje en los 14 días siguientes a la entrega.